機型：380V6KW手推車蒸汽微水兩用
店名：楊浦江灣公寓
地址：上海市楊浦區(qū)政和路999弄地下車庫
時間：整車帶內(nèi)飾20分鐘
收費：50元洗車/單洗
拍攝時間：2013年4月3日
點評：
1.場地和裝修。江灣國際公寓均價在4萬左右，屬于社區(qū)，這個車庫點月場地費居然才一千多，相比街面的動輒幾萬的門店來說便宜的太多了。車庫車輛很多，地下就有上千輛車子，這種地方賠錢是肯定不會，就是賺多少的問題。整體裝修，花費在兩三萬！張總說5號或者6號要搞個開業(yè)儀式，歡迎來捧場。
2.服務(wù)時間。同樣是車庫洗車，商場與社區(qū)是不同的，一般商場洗車時間跟正常的公司上班時間一致，而社區(qū)的時間在下午3點到晚上10點（學(xué)習(xí)了）；人手配上3個人，兩個人洗車，多一個人干嘛呢？咨詢過后才知道，多的那個人是做銷售的，洗車只是個平臺，利潤不如美容，多的那個人要根據(jù)車況推薦產(chǎn)品（任重道遠??！學(xué)習(xí)了）。
3.服務(wù)價格。蒸汽單洗是50元，可能對于該社區(qū)的好車來說還可以，但是我這個窮人總覺得貴了些，咨詢過會才知道，這個是有講究的，單洗就是貴，主推套餐（細(xì)節(jié)涉及商業(yè)秘密），會便宜很多。
4.服務(wù)流程。整個流程持續(xù)20分鐘那樣子，先用微水配合水蠟沖一下，然后再用蒸汽，看小伙子的動作行云流水，仔仔細(xì)細(xì)的，感覺就像行為藝術(shù)。大概是看我在拍照的緣故吧？這年頭，好的員工也很難找。這個車庫是50塊20分鐘，上次在他們門店洗是30塊10分鐘，也許不同的價格享受的時間不同吧？
5.思考與定位。從門店走向社區(qū)車庫，這是很重要的一步！做車庫，社區(qū)化、便利化的是大勢所趨。從深層次講，通過遍布社區(qū)的低成本的車庫店將客戶抓到手里，讓他們認(rèn)同卡卡的人性化的服務(wù)，進而將利潤更高的美容類、修理類服務(wù)拉到店面里做掉，拉到修理廠里做掉才是獲取利潤的根本途徑。